DES QUESTIONS ?
questions fréquentes
Mon Voyage à la Carte répond à vos questions fréquentes !
Le concept de Mon Voyage à la Carte
Le service proposé est personnalisable à 100% selon vos envies, vos besoins et votre budget. Vous bénéficiez donc d’un carnet de route et de tarifs à la carte.
Mon objectif : la création d’une expérience unique, sur-mesure et clé en main.
C’est un conseiller en voyage qui vous aide à la préparation de vos vacances en France ou à l’étranger. Grâce à ses services, vous gagnez du temps et bénéficiez de son expertise pour partir en voyage avec des prestations sur-mesure qui correspondent parfaitement à vos envies, vos attentes et votre budget.
Une agence de voyage propose généralement un catalogue de destination avec ses partenaires commerciaux.
Chez Mon Voyage à la Carte, j’effectue les démarches de recherches nécessaires pour vous planifier un voyage qui vous ressemble. Par la suite, vous recevrez les liens de réservations pour que vous puissiez réserver en votre nom propre. Cela vous permet de garder le contrôle sur votre voyage mais également une transparence sur le prix réel et les détails de l’offre. Avec un Travel Planner, il n’y a ni frais d’agence, ni commission sur les prestations !
J’effectue les recherches par le biais de plusieurs supports comme mes précédents voyages, internet ou encore des guides en fonction de vos critères et de vos envies de voyage pour vous proposer un carnet de route sur-mesure et clé en main.
Vous pouvez me contacter dès que vous le souhaitez. Cependant, vous pourrez bénéficier de plus de choix et des meilleurs tarifs, si vous me contactez le plus tôt possible.
Bien sûr ! Répondez au questionnaire de réservation où vous exprimerez vos envies et vos contraintes et lors de l’appel découverte je vous proposerai des destinations qui correspondent à vos critères.
Avec plaisir ! Si vous souhaitez connaitre uniquement les lieux à découvrir et les bonnes adresses, le pack Activités devrait vous convenir. Si vous avez d’autres demandes, contactez-moi et je pourrais vous créer un carnet de route et un devis à la carte.
Totalement ! Je devrai d’abord vérifier la possibilité de créer votre voyage selon la période, votre budget et mon planning et nous validerons ensemble sa faisabilité.
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L’organisation
Tout à fait ! Vous remplissez le questionnaire de réservation et je vous recontacte sous 72h pour échanger sur vos besoins et réaliser le devis. Si finalement vous ne souhaitez pas faire appel à mes services, vous n’aurez rien à payer.
Je vous contacte sous 72h par mail, par téléphone ou en visio afin de faire connaissance et de comprendre vos besoins et vos attentes pour créer un voyage unique qui vous ressemble.
Cela varie fortement selon la durée et la date de votre voyage. N’hésitez pas à me contacter pour que nous en discutions.
Si votre budget est trop serré pour la destination, la durée ou encore les dates choisis, nous en discuterons lors de l’appel découverte. L’objectif est que vous profitez à 100% de vos vacances.
Le paiement
Après avoir répondu au questionnaire de réservation et pris le temps d’échanger par e-mail, par téléphone ou en visio sur vos besoins, vos envies et votre budget voyage, vous recevrez un devis. S’il vous convient, vous pourrez procéder au paiement de votre prestation.
Il est possible de régler en ligne par carte bancaire ou par virement bancaire.
A partir du moment où le paiement a été effectué, je commence mon travail de recherche et l’élaboration de votre carnet de route. Aucun remboursement ne pourra donc avoir lieu puisque le temps de recherche, de création et d’organisation est facturé.
J’essaie de vous proposer au maximum des prestations annulables gratuitement jusqu’à la date la plus proche de votre départ. Mais si vous souhaitez plus de sécurité, je vous propose de souscrire à une assurance annulation complémentaire. Je peux, sur demande, vous en suggérer.
La réservation
Ce sera à vous de réserver les prestations.
Dès que j’aurai organisé le voyage qui vous conviendra parfaitement, je vous enverrai un document répertoriant l’ensemble des liens de réservations des différentes prestations. Ainsi, vous n’aurez plus qu’à cliquer sur ces derniers et effectuer les réservations.
L’ensemble des prix seront revérifiés juste avant l’envoi de la proposition afin d’anticiper les possibles variations mais ils ne sont pas bloqués. Je vous conseille donc de réserver les prestations au plus vite une fois la proposition reçue, idéalement dans les 12 heures. Si le prix augmente de manière conséquente ou qu’il n’y a plus de disponibilité en moins de 24h, contactez-moi et je vous proposerai de nouvelles solutions. Au-delà, toute nouvelle recherche sera facturée.